Última actualización: 23 de julio de 2025
En Parada ConGusto, queremos que estés satisfecho/a con tu compra. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos, de acuerdo con la legislación vigente en España (Ley 3/2014, de 27 de marzo).
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✅ Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a:
📧 cafeccafeteria@gmail.com).
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❌ Excepciones al derecho de desistimiento
Según el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aceptan devoluciones de productos perecederos o que puedan deteriorarse con rapidez, como el café una vez abierto o manipulado.
Por tanto, solo aceptamos devoluciones si el producto está en su estado original, sin abrir ni usar.
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🔁 Condiciones de devolución
• El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original.
• Dispones de 14 días para enviarnos el producto tras comunicar tu desistimiento.
• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error por nuestra parte.
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💸 Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días naturales desde su recepción.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago usado en la compra.
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🛠 Producto defectuoso o pedido incorrecto
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Nos encargaremos de la recogida y sustitución o te reembolsaremos íntegramente.
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📩 Contacto
📍 Paradacongusto
📧 cafeccafeteria@gmail.com
📦 Solo realizamos envíos dentro de la Península (España)